Webdesign für KMU: Worauf es bei einer neuen Website ankommt

Wer sich mit Webdesign für KMU beschäftigt, stösst auf viele Agenturseiten mit Prozessbeschreibungen, aber selten auf Zahlen oder auf eine Antwort auf die Frage, wem die fertige Website gehört. Dieser Beitrag hilft Ihnen, eine Offerte zu prüfen und zu erkennen, was eine neue Website für Ihren Betrieb mitbringen muss.

Was eine KMU-Website im Alltag leisten muss

Eine Website für KMU hat drei Aufgaben. Sie erklärt, was Sie anbieten, sie löst Anfragen aus, und sie bringt Bewerbungen. Ein Gestaltungskonzept, das zu Ihrem Betrieb passt, gehört dazu, denn Vertrauen entsteht auch über den ersten Eindruck. Entscheidend bleibt aber, ob ein Besucher in einer Minute versteht, was Sie tun, und wie er Kontakt aufnimmt.

Alte Websites haben oft ähnliche Schwächen. Sie sind auf dem Handy mühsam zu bedienen. Niemand im Betrieb kann einen Text oder die Öffnungszeiten ändern, weil nur der frühere Webentwickler Zugang hatte. Und manchmal weiss niemand mehr, wo die Domain registriert ist oder wer das Hosting bezahlt. Das sind Erfahrungswerte aus der Praxis, keine Statistik.

Welche Anbieter es gibt und wie Sie auswählen

Grob gibt es drei Wege. Sie bauen die Seite mit einem Baukasten selbst, Sie beauftragen eine freiberufliche Person, oder Sie arbeiten mit einer Webagentur. Der Baukasten kostet am wenigsten Geld, aber am meisten Ihrer Zeit. Freiberufler sind oft flexibel, bei Ferien oder Ausfall fehlt manchmal die Vertretung. Agenturen decken Gestaltung, Technik und Suchmaschinen ab, unterscheiden sich aber stark im Umfang und in den Vertragsmodellen.

Für die Auswahl helfen vier Kriterien. Sind Preis und Umfang schriftlich und verständlich? Gehört Ihnen die Website am Ende? Gibt es eine feste Ansprechperson? Und sehen Sie Referenzen, die zu Ihrer Branche passen? Auch die Systemfrage taucht oft auf, etwa Webflow oder WordPress. Sie müssen sie nicht selbst entscheiden. Fragen Sie, warum der Anbieter sein System empfiehlt und wer die Seite später pflegen kann.

Festpreis oder Abo, wem gehört die Website?

Bei einem Festpreis zahlen Sie den Bau einmal. Bei einem Abo zahlen Sie eine laufende Gebühr, und die Website ist oft Teil des Dienstes. Beide Modelle gibt es am Markt. Wichtig ist, dass Sie die Folgen kennen, bevor Sie unterschreiben.

Klären Sie darum schriftlich, wer Inhaber der Domain ist, ob das Hosting in Ihrem eigenen Konto läuft und ob Sie alle Zugänge erhalten. Fragen Sie auch, was bei einer Kündigung passiert. Wird die Seite abgeschaltet, oder können Sie sie mitnehmen?

Zu einer ehrlichen Offerte gehören auch die laufenden Kosten. Bei uns läuft das Hosting über das eigene Webflow-Konto des Kunden und kostet ab rund CHF 20 im Monat. Eine Pflege durch uns ist optional und kostet ab CHF 50 pro Monat. Nach dem Livegang, also der Veröffentlichung der Seite, gehört die Website dem Kunden, ohne Abo. Mehr dazu finden Sie auf der Seite Website für KMU zum Festpreis.

Was kostet Webdesign für KMU?

Die Kosten einer Website hängen vom Umfang ab. Als Beispiel nenne ich unsere Preisstufen. Paket S kostet CHF 1'290. Paket M kostet CHF 2'490 einmalig und enthält eine eigene Seite je Leistung sowie ein mehrstufiges Anfrageformular. Grössere Vorhaben finden Sie mit Preis und Umfang auf der Seite mit Paketen und Preisen.

Paket M ist der übliche Umfang für ein KMU mit mehreren Leistungen. Ein Betrieb mit vielen Angeboten braucht schlicht mehr Seiten als ein Einzelunternehmen mit einer einzigen Dienstleistung. Die Zahlung erfolgt je zur Hälfte bei Auftrag und bei Livegang.

Wenn Sie Offerten vergleichen, vergleichen Sie den Umfang und nicht nur die Summe. Wie viele Seiten sind enthalten? Gibt es für jede Leistung eine eigene Seite? Ist das Formular inbegriffen? Was kostet eine zusätzliche Seite? Zwei Offerten mit gleicher Summe können sehr Verschiedenes enthalten.

Das Anfrageformular, kurz und mobil

Ein Anfrageformular sollte wenige Felder haben und für das Handy gebaut sein. Name, Telefon oder E-Mail und eine kurze Nachricht genügen oft. Überlegen Sie bei jedem Pflichtfeld, ob Sie die Angabe schon bei der ersten Anfrage wirklich brauchen. Wer im Treppenhaus mit dem Daumen tippt, hat wenig Geduld für lange Formulare.

Bieten Sie daneben direkte Wege an. Ein Telefonknopf, der beim Antippen anruft, oder ein WhatsApp-Link passen je nach Branche besser als ein Formular. Das kennen Sie aus Ihrem eigenen Kundenkontakt am besten.

Haben Sie viele Leistungen, kann ein mehrstufiges Formular sinnvoll sein. Im ersten Schritt wählt der Kunde, worum es geht, im zweiten hinterlässt er seine Kontaktdaten. So wird die Anfrage übersichtlich und Sie wissen sofort, worum es geht. Wer das Thema vertiefen will, findet es im Beitrag zu CRO-Strategien für KMU.

Machen Sie den Kurztest. Öffnen Sie Ihre Website auf dem Handy und versuchen Sie, eine Anfrage zu senden. Gelingt das in zwei Schritten, ohne zu zoomen und ohne nach der Nummer zu suchen? Wenn nicht, haben Sie den ersten Verbesserungspunkt.

Regional gefunden werden mit Leistungsseiten und Google Unternehmensprofil

Lokale Suchmaschinenoptimierung (kurz Local SEO) will erreichen, dass Betriebe bei Suchen mit Ortsbezug auftauchen, etwa «Sanitär Zug». Für die Auffindbarkeit zählt, dass Leistungen einzeln auffindbar sind und eine Anfrage in zwei Schritten möglich ist. Das bedeutet eine Leistungsseite für jede Ihrer Leistungen, also eine eigene Seite, die nur davon handelt. Eine Startseite, die alles kurz erwähnt, ist weniger klar.

Das Google Unternehmensprofil gehört dazu, also Ihr Eintrag mit Adresse, Öffnungszeiten und Fotos in Suche und Karten. Pflegen Sie ihn vollständig und korrekt. Ein Profil ohne passende Website verschenkt den zweiten Schritt. Standortseite, Anfahrt und regionale Referenzen helfen. Wenn Sie an mehreren Orten tätig sind, kann eine Standortseite deshalb sinnvoll sein.

Planen Sie 30 Minuten für eine Bestandsaufnahme ein. Suchen Sie in einem privaten Fenster Ihres Browsers nach Ihrer Leistung plus Ort. Notieren Sie, wer erscheint, ob Ihr Profil sichtbar ist und ob eine Seite Ihrer Website auftaucht. Rankingversprechen kann seriös niemand geben, auch wir nicht. Sie können aber die Voraussetzungen schaffen.

Weiterführend helfen der Beitrag Local SEO und Ranking auf Google und die Informationen, wie Sie regional gefunden werden. Wenn Ihre Seite bisher gar nicht auftaucht, lesen Sie Warum werde ich auf Google nicht gefunden?

Selbst pflegen können

Eine Website veraltet, sobald niemand sie anfasst. Texte, Bilder, Preise und Öffnungszeiten ändert der Kunde selbst im Editor, also im Bearbeitungsbereich der Website. So tragen Sie Ferienzeiten oder eine neue Referenz ein, ohne auf einen Agenturtermin zu warten.

Webflow ist das Werkzeug, mit dem wir die Seiten bauen. Eine Vergleichsschlacht mit anderen Systemen brauchen Sie nicht. Entscheidend ist, dass Sie die Bedienung tatsächlich nutzen können und sie sich vor Vertragsabschluss zeigen lassen.

Wenn Ihnen die Zeit fehlt, können Sie die Pflege abgeben. Die Details finden Sie unter Website Unterhalt.

Checkliste für das Erstgespräch mit der Agentur

Mit diesen Punkten prüfen Sie jede Offerte, auch unsere.

• Preis. Ist es ein Festpreis, was kostet zusätzlich etwas, und wann wird bezahlt?
• Besitz. Wem gehören Domain, Website und Zugänge nach dem Livegang?
• Hosting. Läuft es in Ihrem eigenen Konto, und was kostet es im Monat?
• Umfang. Wie viele Seiten sind enthalten, und was kostet jede weitere?
• Formular. Wie viele Felder hat es, und funktioniert es auf dem Handy?
• Leistungsseiten. Gibt es eine Seite je Leistung?
• Lokale Suche. Wird das Google Unternehmensprofil mitgedacht, und wer pflegt es?
• Ansprechperson. Wer ist während und nach dem Projekt erreichbar?

Bereiten Sie sich auch selbst vor. Schreiben Sie auf, woher Ihre Anfragen heute kommen, etwa per Telefon, Empfehlung oder Google, und welche Leistungen Sie künftig stärker verkaufen möchten. Haben Sie schon eine Website, hilft der Beitrag zur Prüfung einer bestehenden Website bei der Bestandsaufnahme.

Wie wir es bei Hyperpage handhaben

Wir bauen Websites in Webflow zum Festpreis ab CHF 1'290. Die Website gehört Ihnen nach dem Livegang, und das Erstgespräch ist kostenlos. Einen Überblick finden Sie auf unserer Leistungsseite Webdesign und Website für KMU.