Onlineshop für Medizinprodukte und Praxisbedarf erstellen lassen
Ein Onlineshop für Medizinprodukte und Praxisbedarf richtet sich an zwei Gruppen mit ganz anderen Bedürfnissen. Praxen bestellen Handschuhe, Verbandmaterial und Desinfektion in Kartons und auf Rechnung. Privatkunden suchen Hilfsmittel wie Bandagen oder Messgeräte. Hyperpage baut auf Shopify einen Shop, der beide sauber trennt.
- Geschützter Bereich nur für geprüfte Praxen und Fachpersonen
- Staffelpreise für Kartons und Grossmengen
- Kauf auf Rechnung für Praxen, TWINT für Privatkunden
- Schnelle Nachbestellung aus früheren Bestellungen
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Ein Einblick in aktuelle Projekte. Wir messen unseren Erfolg am Wachstum unserer Kunden.
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Praxen bestellen anders als Privatpersonen
Die medizinische Praxisassistentin bestellt am Freitagnachmittag zwischen zwei Patienten. Sie braucht dieselben zwanzig Artikel wie letzten Monat, in der richtigen Grösse und ohne langes Suchen. Ein Kunde mit Kniebeschwerden dagegen will verstehen, welche Bandage für ihn passt und wie er die Grösse misst.
Wir bauen den Shop so, dass beide schnell ans Ziel kommen. Praxen melden sich an, sehen ihre Preise und bestellen aus ihrer Bestellhistorie nach. Produkte, die nur für Fachpersonen bestimmt sind, bleiben für alle anderen unsichtbar. Privatkunden erhalten Grössentabellen, Anleitungen und Bilder.
Was alles dabei ist
- Freischaltung von Praxen nach Prüfung, etwa mit GLN
- Fachprodukte nur nach Anmeldung sichtbar
- Preise pro Stück, Packung und Karton
- Grössentabellen und Anleitungen für Hilfsmittel
- Rechnung mit allen Angaben für Buchhaltung und Krankenkasse
Das sagen unsere Kunden
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Im kostenlosen Erstgespräch von 15 Minuten per Videocall klären wir, welche Produkte öffentlich sichtbar sein dürfen, wie Praxen bestellen und welches Paket passt. Danach erhalten Sie eine Offerte zum Festpreis.
Häufig gestellte Fragen
Viele Medizinprodukte wie Verbandmaterial, Bandagen oder Blutdruckmessgeräte dürfen online verkauft werden. Bestimmte Produkte sind aber nur für Fachpersonen bestimmt und dürfen nur diesen angeboten werden. Die Regeln stehen in der Medizinprodukteverordnung, die Aufsicht hat Swissmedic. Welche Ihrer Produkte betroffen sind, klärt eine Fachperson für Regulatorik oder Rechtsberatung. Wir setzen die Trennung technisch um.
Der Versand von Arzneimitteln ist in der Schweiz nur eingeschränkt erlaubt und braucht eine besondere Bewilligung. Ein normaler Shopify-Shop ist dafür nicht gedacht. Wir empfehlen, Arzneimittel aus dem Sortiment zu lassen und sich auf Medizinprodukte, Hilfsmittel und Praxismaterial zu konzentrieren. Für Fragen zur Bewilligung wenden Sie sich an den Kanton oder eine spezialisierte Rechtsberatung.
Praxen registrieren sich mit Name, Adresse und einer Nummer wie der GLN. Sie prüfen die Angaben und schalten das Konto frei. Erst danach sieht die Praxis Fachprodukte und ihre Preise. Nicht angemeldete Besucher sehen nur das öffentliche Sortiment. Dieser Händlerbereich gehört zu Paket L ab CHF 7'900.
Ja. Im Kundenkonto sieht die Praxis frühere Bestellungen und legt sie mit einem Klick erneut in den Warenkorb. Mengen lassen sich vor dem Abschluss anpassen. Wer immer dasselbe braucht, kann ab Paket M ein Abo mit festem Liefertag einrichten. So fällt die monatliche Bestellung von Handschuhen oder Liegenpapier weg.
Chargen und Verfallsdaten gehören in Ihr Warenwirtschaftssystem, denn dort lassen sie sich bei einem Rückruf zuverlässig nachverfolgen. In Paket L binden wir Ihr System an den Shop an. Der Shop übernimmt Bestand und Preise, die Warenwirtschaft weiss, welche Charge an welche Praxis ging.
Das hängt vom Produkt ab. Für Medikamente gilt der reduzierte Satz von 2,6 Prozent, für viele andere Waren der Normalsatz von 8,1 Prozent. Wir hinterlegen den Satz pro Produkt, damit Rechnungen an Praxen und Privatkunden stimmen. Die verbindliche Einordnung Ihres Sortiments übernimmt Ihre Treuhand oder Steuerberatung.
Bereit für mehr Anfragen?
Was ein Onlineshop für Medizinprodukte und Praxisbedarf braucht
Im Gesundheitsbereich kaufen zwei sehr verschiedene Gruppen online ein. Arztpraxen, Zahnarztpraxen, Physiotherapien, Spitex-Organisationen und Pflegeheime bestellen Verbrauchsmaterial in grossen Mengen. Sie kennen ihre Produkte genau, wollen keine Beratung, aber verlässliche Lieferung, feste Preise und eine Rechnung. Daneben gibt es Privatpersonen, die Hilfsmittel für sich oder Angehörige suchen. Eine Tochter kauft für ihren Vater einen Rollator, eine Läuferin eine Bandage, ein Rentner ein Blutdruckmessgerät. Diese Menschen brauchen Erklärung und Vertrauen.
Beide Gruppen erwarten Seriosität. Ein Shop für Praxisbedarf darf nicht wie ein Schnäppchenmarkt aussehen. Klare Produktangaben, sichtbare Kontaktmöglichkeiten und eine ruhige Gestaltung wirken hier stärker als jede Aktion.
Funktionen für Praxen und Fachhandel
Der wichtigste Baustein ist ein geschützter Bereich. Praxen registrieren sich, Sie prüfen die Angaben und schalten das Konto frei. Erst danach sieht die Praxis Produkte, die nur für Fachpersonen bestimmt sind, und ihre eigenen Preise. Staffelpreise belohnen den ganzen Karton gegenüber der einzelnen Packung. Mit einer Bestellhistorie und einer Schnellbestellung nach Artikelnummer erledigt die Praxisassistentin ihre Monatsbestellung in wenigen Minuten.
Für Privatkunden zählen andere Dinge. Grössentabellen mit Messanleitung verhindern falsche Bandagen. Kurze Anleitungen und Bilder zeigen, wie ein Produkt angewendet wird. Bei Hilfsmitteln fragen viele, ob die Krankenkasse einen Teil übernimmt. Eine Rechnung mit allen Produktangaben hilft bei der Einreichung, ohne dass Sie im Shop Versprechen zur Kostenübernahme machen.
Grössere Kunden wie Spitex-Organisationen oder Pflegeheime haben oft mehrere Standorte. Sie möchten zentral bestellen, aber an verschiedene Adressen liefern lassen und die Kosten pro Abteilung sehen. Mehrere Lieferadressen im Kundenkonto und ein Feld für Kostenstelle oder Bestellnummer auf der Rechnung lösen das. Für die Buchhaltung Ihrer Kunden ist das oft wichtiger als ein tieferer Preis.
Häufige Fehler bei Shops für Medizinprodukte
Ein verbreiteter Fehler ist ein offenes Sortiment ohne Trennung. Wenn Produkte, die nur an Fachpersonen gehen dürfen, für alle sichtbar und bestellbar sind, entsteht ein rechtliches Risiko. Ein zweiter Fehler sind Werbeaussagen, die über die Zweckbestimmung des Herstellers hinausgehen. Übernehmen Sie bei Medizinprodukten die Angaben des Herstellers und erfinden Sie keine eigenen Heilversprechen.
Drittens unterschätzen viele die Datenpflege. Medizinprodukte haben Artikelnummern, Grössen, Packungseinheiten und oft mehrere Varianten. Ohne klare Struktur findet niemand das richtige Produkt, und Rücksendungen häufen sich. Viertens fehlt oft der Kauf auf Rechnung. Praxen zahlen selten mit Kreditkarte. Wer nur Vorauszahlung anbietet, verliert sie an den Grosshändler.
Versand, Zahlung und rechtlicher Rahmen in der Schweiz
Die Medizinprodukteverordnung regelt, wie Medizinprodukte in der Schweiz in Verkehr gebracht, abgegeben und beworben werden. Die Aufsicht liegt bei Swissmedic. Arzneimittel dürfen nur eingeschränkt und mit Bewilligung versendet werden und gehören darum nicht in einen gewöhnlichen Onlineshop. Seit dem 1. September 2023 gilt das revidierte Datenschutzgesetz. Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswert, was bei Kundenkonten und Bestellhistorien wichtig ist.
Beim Versand gehen Praxisbestellungen meist als Paket, grosse Mengen auf Paletten. Ab Paket M binden wir Post, DPD oder Planzer an. Beim MWST-Satz hängt es vom Produkt ab, ob der Normalsatz von 8,1 Prozent oder der reduzierte Satz von 2,6 Prozent gilt. Wir setzen alle Vorgaben im Shop technisch um. Für verbindliche Auskünfte sind Ihre Treuhand, eine Fachperson für Regulatorik oder Ihre Rechtsberatung zuständig.
Zusammenarbeit, Dauer und Pakete
Paket S «Der Start» für CHF 1'990 genügt, wenn Sie wenige Hilfsmittel an Privatkunden verkaufen, etwa als Physiotherapie mit eigenem Sortiment. Paket M «Der Verkäufer» ab CHF 3'900 bringt Abos für Verbrauchsmaterial, Mengenrabatte und Versandanbindung. Wer Praxen beliefert, braucht in den meisten Fällen Paket L «Der Skalierer» ab CHF 7'900. Es enthält den Händlerbereich mit Freischaltung, B2B-Preise, Kauf auf Rechnung, die Anbindung an Bexio oder ein Warenwirtschaftssystem und ein Portal für Rücksendungen.
Ein kleiner Shop ist in vier bis sechs Wochen live, ein Shop mit Fachbereich und Anbindung in acht bis zwölf Wochen. Am meisten Zeit brauchen die Produktdaten mit Packungseinheiten und Varianten. Sie zahlen die Hälfte bei Auftrag und den Rest beim Livegang. Die Shopify-Lizenz ab rund CHF 30 im Monat geht direkt an Shopify. Nach der Schulung schalten Sie neue Praxen selbst frei und pflegen Preise eigenständig. Shop, Kundendaten und Preislisten gehören Ihnen.
Mehr über unser Vorgehen lesen Sie unter Onlineshop erstellen lassen. Für geschlossene Bereiche mit Firmenpreisen gibt es den B2B-Onlineshop, für Apotheken und Drogerien den Onlineshop für Apotheken und Drogerien. Wie Lager und Shop zusammenspielen, steht bei Onlineshop mit Warenwirtschaft. Alle Preise finden Sie unter Pakete und Preise.
Diese Fragen klären wir vor dem Start.
- Welche Produkte sind nur für Fachpersonen bestimmt?
- Wie prüfen Sie neue Praxen vor der Freischaltung?
- Welche Packungseinheiten und Staffelpreise gibt es?
- Wo werden Chargen und Verfallsdaten geführt?
- Welche Kundengruppen erhalten welche Konditionen?
- Welche Rückgaberegeln gelten für Hygieneartikel?