Mehrsprachigen Onlineshop erstellen lassen
Ein mehrsprachiger Onlineshop öffnet Ihnen die Romandie, das Tessin und Kundschaft, die lieber auf Englisch einkauft. Hyperpage baut ihn auf Shopify mit eigenen Adressen pro Sprache, übersetzten E-Mails und Rechtstexten. Mehrsprachigkeit ist Teil von Paket L ab CHF 7'900, einmalig und ohne Umsatzbeteiligung.
- Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch in einem Shop
- Eigene Adressen pro Sprache, die Google sauber zuordnet
- Bestellbestätigung und Versandmails in der Sprache der Kundschaft
- Rechtstexte, Kasse und Produktdaten vollständig übersetzt
Ergebnisse, die für sich sprechen.
Ein Einblick in aktuelle Projekte. Wir messen unseren Erfolg am Wachstum unserer Kunden.
.avif)
Ihr neuer Online-Shop. Zum Festpreis.
Drei Pakete, drei klare Preise. Wir bauen auf Shopify, damit Sie sich um den Verkauf kümmern und nicht um die Technik.
Schnell und professionell online verkaufen
Mehr Umsatz aus dem gleichen Traffic
Wachsen ohne mehr Administration
Ein Shop für Basel, Lausanne und Lugano
Eine Kundin in Neuchâtel kauft nicht gerne in einem Shop, der nur Deutsch spricht. Sie versteht vielleicht die Produkte, aber bei Lieferbedingungen, Rückgabe und Zahlung will sie sicher sein. Ein Shop in ihrer Sprache zeigt, dass Sie die ganze Schweiz ernst nehmen.
Hyperpage richtet die Sprachen in einem einzigen Shop ein. Sie pflegen Bestand, Preise und Bestellungen an einem Ort. Nur Texte, Bilder mit Schrift und Rechtstexte gibt es pro Sprache. Die Kundschaft wechselt die Sprache oben im Menü, und der Warenkorb bleibt erhalten.
Was alles dabei ist
- Sprachen als Unterordner wie /fr oder /it mit Hinweisen für Google
- Übersetzte Produktseiten, Kategorien, Menüs und Filter
- Bestellvorgang und Kundenmails in der gewählten Sprache
- AGB und Datenschutzerklärung in jeder Sprache hinterlegt
- Sprachwahl ohne erzwungene Umleitung nach Standort
Das sagen unsere Kunden
Über 100 zufriedene Unternehmen vertrauen auf unsere Expertise.
Wir lassen Taten sprechen.
Bringen wir Ihren Shop in alle Landesteile
Im kostenlosen Erstgespräch von 15 Minuten per Videocall klären wir, welche Sprachen Sie wirklich brauchen und wer die Anfragen in jeder Sprache beantwortet. Danach erhalten Sie eine Offerte zum Festpreis.
Häufig gestellte Fragen
So viele, wie Sie auch im Kundendienst betreuen können. Ein Shop auf Französisch weckt die Erwartung, dass auch E-Mails auf Französisch beantwortet werden. Für die meisten Schweizer Shops sind Deutsch und Französisch der wichtigste Schritt. Italienisch lohnt sich für Produkte mit Bezug zum Tessin, Englisch für Expats und Touristen.
Ja, wenn jede Sprache eine eigene Adresse hat, etwa ihrshop.ch/fr für Französisch. Shopify setzt dann Hinweise, die Google sagen, welche Seite in welcher Sprache gilt. So erscheint in Lausanne die französische Seite und in Zürich die deutsche. Wichtig ist, auch Seitentitel und Meta-Beschreibungen zu übersetzen.
Ja. Ein mehrsprachiger Shop ist ein Shop mit einem Bestand, einer Bestellübersicht und einem Zahlungskonto. Nur die Inhalte gibt es mehrfach. Wenn eine Kundin aus dem Tessin das letzte Stück kauft, ist es auch auf der deutschen und französischen Seite ausverkauft.
Für Menüs, Filter und Standardtexte oft schon. Für Produkttexte, Startseite und Rechtstexte nicht. Kundinnen in der Romandie merken sofort, wenn ein Text holpert. Wir empfehlen eine automatische Vorlage, die ein Muttersprachler korrigiert. Rechtstexte lassen Sie von einer Rechtsberatung in allen Sprachen prüfen.
Mehrsprachigkeit ist im Paket L ab CHF 7'900 enthalten, zusammen mit Händlerbereich, Anbindung an Bexio und Produkttexten von Hyperpage. Wer zuerst nur auf Deutsch startet, beginnt mit Paket S ab CHF 1'990 oder M ab CHF 3'900. Für eine spätere Erweiterung erhalten Sie eine eigene Offerte zum Festpreis.
Besser nicht zwingend. Eine Deutschschweizerin in Genf will vielleicht trotzdem auf Deutsch einkaufen. Wir zeigen beim ersten Besuch einen Hinweis auf die passende Sprache, lassen aber die Wahl. Eine harte Umleitung nach Standort kann dazu führen, dass Google nicht alle Sprachversionen erfasst.
Bereit für mehr Anfragen?
Was ein mehrsprachiger Onlineshop können muss
Die Schweiz hat vier Landessprachen und eine grosse Zahl von Menschen, die im Alltag Englisch sprechen. Wer nur auf Deutsch verkauft, erreicht einen grossen Teil des Landes nicht oder nur halb. Ein mehrsprachiger Onlineshop löst das, wenn er konsequent ist. Halbe Übersetzungen, bei denen die Startseite französisch ist, die Kasse aber deutsch, schaden mehr als sie nützen.
Technisch heisst mehrsprachig in Shopify, dass ein Shop mehrere Sprachen veröffentlicht. Jede Sprache bekommt eine eigene Adresse, meist als Unterordner. Produkte, Varianten, Lager und Bestellungen gibt es nur einmal. Übersetzt werden Titel, Beschreibungen, Kategorien, Menüs, Filter, Seiten, Blogartikel, Meta-Angaben und die Texte der Shop-Oberfläche. Für die Verwaltung der Übersetzungen nutzen wir die Übersetzungsfunktion von Shopify und je nach Bedarf eine zusätzliche App.
Für wen sich mehrere Sprachen lohnen
Mehrere Sprachen lohnen sich, wenn Ihr Produkt in der ganzen Schweiz gefragt ist und nicht an einen Ort gebunden. Ein Shop für Naturkosmetik, Velozubehör oder Wohntextilien findet in der Romandie dieselbe Kundschaft wie in der Deutschschweiz. Für einen Hofladen mit Lieferung im Umkreis von zwanzig Kilometern lohnt sich der Aufwand selten. Ein zweiter Grund ist Tourismus. Wer Souvenirs, Uhren oder regionale Spezialitäten verkauft, erreicht mit Englisch Gäste, die nach der Reise nachbestellen möchten.
Ein dritter Grund sind Firmenkunden. Händler und Wiederverkäufer aus dem Welschland bestellen lieber in ihrer Sprache und erwarten französische Rechnungen. Im Paket L kombinieren wir deshalb Mehrsprachigkeit mit einem Händlerbereich, in dem B2B-Preise und Kauf auf Rechnung in jeder Sprache funktionieren.
Wie Hyperpage Mehrsprachigkeit in Shopify umsetzt
Wir starten mit der Struktur. Welche Sprachen, welche Adressen, welche Inhalte müssen übersetzt werden? Danach richten wir die Sprachen ein, übersetzen die Shop-Oberfläche und die Kundenmails und legen die Übersetzungen für Produkte und Seiten an. Bilder mit Text, etwa Banner auf der Startseite, gibt es pro Sprache. Der Sprachwechsler steht gut sichtbar im Menü und auf dem Handy.
Für Google pflegen wir Seitentitel, Meta-Beschreibungen und Bildbeschreibungen pro Sprache. Auch die Adressen der Produkte lassen sich übersetzen, damit ein Rideau auf Französisch nicht unter einer deutschen Adresse steht. Der Produktkatalog für Google Shopping wird pro Sprache eingerichtet, damit französische Anzeigen französische Produkttitel zeigen.
Auch alles, was nach dem Kauf passiert, läuft in der Sprache der Kundschaft. Die Bestellbestätigung, die Versandmail mit der Sendungsnummer und die Erinnerung bei einem abgebrochenen Warenkorb erscheinen auf Französisch, wenn auf Französisch bestellt wurde. Newsletter lassen sich nach Sprache trennen, damit niemand eine Aktion in einer fremden Sprache erhält. Kundenbewertungen zeigen wir in allen Sprachen, denn eine positive Bewertung aus Fribourg überzeugt auch in Bern.
Worauf Sie achten müssen
Der wichtigste Punkt ist der Kundendienst. Wer auf Französisch verkauft, bekommt französische Fragen. Klären Sie vorher, wer diese beantwortet. Der zweite Punkt sind die Rechtstexte. AGB und Datenschutzerklärung sollten in jeder Sprache vorhanden und inhaltlich gleich sein. Die Übersetzung prüft eine Rechtsberatung, Hyperpage hinterlegt sie technisch korrekt. Der dritte Punkt ist die Pflege. Jedes neue Produkt braucht künftig Texte in allen Sprachen. Planen Sie dafür feste Abläufe ein, sonst entsteht nach einem Jahr ein Shop, in dem die Hälfte der Produkte nur deutsch beschrieben ist.
Achten Sie auch auf regionale Begriffe. Ein Velo heisst in der Romandie oft vélo und nicht bicyclette, und Feiertage, an denen nicht geliefert wird, unterscheiden sich je nach Kanton. Solche Details merkt nur, wer die Sprache im Alltag spricht.
Ablauf, Pakete und Zusammenarbeit mit Hyperpage
Am Anfang steht ein Erstgespräch von 15 Minuten per Videocall, danach eine Offerte zum Festpreis. Ein mehrsprachiger Shop braucht meist acht bis zwölf Wochen, weil die Übersetzungen Zeit kosten und Texte geprüft werden müssen. Am längsten dauern wie immer Produktdaten und Bilder.
Mehrsprachigkeit ist Teil von Paket L «Der Skalierer» ab CHF 7'900. Darin sind auch der Händlerbereich, B2B-Preise, mehrere Versanddienstleister, die Anbindung an Bexio, ein Treueprogramm, ein Portal für Rücksendungen sowie Produktfotos und Verkaufstexte von Hyperpage enthalten. Wer zuerst nur auf Deutsch verkauft, startet mit Paket S für CHF 1'990 oder Paket M ab CHF 3'900. Sie zahlen 50 Prozent bei Auftrag und den Rest bei Livegang. Der Shop gehört Ihnen, und nach der Schulung pflegen Sie Übersetzungen selbst. Danach unterstützt Hyperpage auf Wunsch mit SEO und Google Ads in mehreren Sprachen ab CHF 290 im Monat.
Mehr zum Ablauf lesen Sie unter Onlineshop erstellen lassen. Wer über die Schweiz hinaus verkauft, findet Informationen bei Shopify international und beim Export in die EU. Zu den Texten passt die Seite über Produkttexte für den Onlineshop. Alle Leistungen finden Sie unter Pakete und Preise.
- Nur Sprachen anbieten, die auch der Kundendienst beherrscht
- Eigene Adressen pro Sprache, etwa /fr und /it
- Kasse und Kundenmails vollständig übersetzen
- Rechtstexte in jeder Sprache prüfen lassen
- Keine erzwungene Umleitung nach Standort
- Produktkatalog für Google Shopping pro Sprache
- Feste Abläufe für Übersetzungen neuer Produkte