Shopify Schulung für Ihr Team
Eine Shopify Schulung zeigt Ihnen und Ihrem Team, wie Sie Ihren Shop im Alltag selbst verwalten. Bei Hyperpage ist sie in jedem Shop-Paket enthalten, per Videocall oder bei Ihnen vor Ort. Sie lernen an Ihrem eigenen Shop und nicht an einem Beispiel. Shop-Pakete gibt es ab CHF 1'990 zum Festpreis.
- Produkte, Varianten und Lagerbestand selbst pflegen
- Bestellungen abwickeln und Rückerstattungen auslösen
- Rabattcodes und Aktionen ohne Hilfe einrichten
- Feste Ansprechperson für spätere Fragen, ohne Ticketsystem
Ergebnisse, die für sich sprechen.
Ein Einblick in aktuelle Projekte. Wir messen unseren Erfolg am Wachstum unserer Kunden.
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Ihr neuer Online-Shop. Zum Festpreis.
Drei Pakete, drei klare Preise. Wir bauen auf Shopify, damit Sie sich um den Verkauf kümmern und nicht um die Technik.
Schnell und professionell online verkaufen
Mehr Umsatz aus dem gleichen Traffic
Wachsen ohne mehr Administration
Am eigenen Shop lernen statt an einem Musterbeispiel
Allgemeine Kurse zeigen, wie Shopify grundsätzlich funktioniert. Im Alltag brauchen Sie aber Antworten für Ihren Shop. Wie legen Sie die neue Kollektion mit allen Grössen an? Wo sehen Sie, ob ein Paket schon verschickt ist? Wie ändern Sie das Bild auf der Startseite für die Sommeraktion?
In der Schulung von Hyperpage arbeiten wir direkt in Ihrem Shop. Sie klicken selbst, wir erklären. So bleibt das Wissen hängen, und Sie wissen danach, wo alles zu finden ist.
Was alles dabei ist
- Produkte anlegen, bearbeiten und in Sammlungen ordnen
- Bestellungen bearbeiten, versenden und erstatten
- Rabattcodes, Gutscheine und Aktionen erstellen
- Texte und Bilder im Theme anpassen
- Berichte lesen und die Shopify App auf dem Handy nutzen
Das sagen unsere Kunden
Über 100 zufriedene Unternehmen vertrauen auf unsere Expertise.
Wir lassen Taten sprechen.
Ein Shop, den Sie selbst im Griff haben
Im kostenlosen Erstgespräch von 15 Minuten besprechen wir Ihren Shop, Ihr Team und was Sie im Alltag selbst erledigen möchten. Danach erhalten Sie eine Offerte zum Festpreis, die Schulung ist darin enthalten.
Häufig gestellte Fragen
Die Dauer richtet sich nach Ihrem Shop und Ihren Vorkenntnissen. Ein kleiner Shop mit wenigen Produkten ist schneller erklärt als ein Shop mit Abos, Händlerbereich und mehreren Sprachen. Wir planen die Schulung so, dass alle Aufgaben aus Ihrem Alltag vorkommen. Wenn Sie mögen, teilen wir sie in zwei kürzere Termine, damit Sie dazwischen selbst üben können.
Nein. Wenn Sie eine E-Mail schreiben und eine Website bedienen können, lernen Sie Shopify. Die Verwaltung ist übersichtlich aufgebaut und auf Deutsch verfügbar. Schwierig wird es meist nur bei Einstellungen, die man selten braucht, etwa bei Steuern oder Versandzonen. Diese richten wir für Sie ein und zeigen Ihnen, wo Sie sie finden, falls Sie später etwas ändern möchten.
Ja. Oft ist es sinnvoll, dass alle dabei sind, die später mit dem Shop arbeiten. Im Laden kann das die Person an der Kasse sein, im Lager die Person, die verpackt. Jede Person erhält ein eigenes Konto mit passenden Rechten. Wie viele Konten möglich sind, hängt vom Shopify-Abo ab. In der Schulung klären wir, wer welche Aufgaben übernimmt.
Sie melden sich direkt bei Sepehr Mani, per E-Mail, Telefon oder Videocall. Es gibt kein Ticketsystem und keine wechselnden Ansprechpersonen, Sie erhalten Antwort von jemandem, der Ihren Shop kennt. Es hilft, sich während der Schulung die wichtigsten Schritte zu notieren. Shopify bietet ausserdem ein ausführliches Hilfecenter, das viele Alltagsfragen beantwortet.
Die Schulung ist fester Bestandteil jedes Shop-Pakets von Hyperpage. Haben Sie bereits einen Shopify-Shop von einem anderen Anbieter, besprechen wir im kostenlosen Erstgespräch, wo Sie Unterstützung brauchen. Oft lohnt sich eine Überarbeitung des Shops, bei der die Schulung dann wieder dazugehört. Sie erhalten in jedem Fall eine Offerte zum Festpreis.
Ja, im Rahmen des Themes. Texte, Bilder, Farben und die Reihenfolge von Abschnitten passen Sie im Theme-Editor selbst an. Grössere Änderungen am Aufbau oder neue Funktionen erfordern Programmierung. Diese übernehmen wir gern. In der Schulung zeigen wir, was Sie gefahrlos selbst ändern können und wo Sie besser vorher fragen.
Bereit für mehr Anfragen?
Was eine gute Shopify Schulung abdecken muss
Shopify ist bewusst einfach gehalten. Trotzdem fühlen sich viele Händler in den ersten Wochen unsicher. Die Verwaltung hat viele Menüs, und man fürchtet, mit einem falschen Klick etwas kaputt zu machen. Eine gute Schulung nimmt diese Angst. Sie zeigt, welche Bereiche Sie täglich brauchen, welche nur ab und zu und welche Sie am besten in Ruhe lassen.
Wichtig ist, dass die Schulung zu Ihrem Shop passt. Ein Modegeschäft braucht andere Abläufe als eine Kaffeerösterei mit Abo. Deshalb richten wir die Inhalte an Ihren Produkten, Ihren Versandarten und Ihren Aufgaben im Team aus.
Die Inhalte der Schulung
Wir beginnen mit den Produkten. Sie lernen, ein Produkt mit Bildern, Text, Preis und Varianten anzulegen, den Lagerbestand zu pflegen und Produkte in Sammlungen zu ordnen. Danach folgen die Bestellungen. Sie sehen, wie eine neue Bestellung eingeht, wie Sie sie als versendet markieren, eine Sendungsnummer hinterlegen und eine Rückerstattung auslösen.
Im dritten Teil geht es um Verkaufsförderung. Dazu gehören Rabattcodes, automatische Rabatte und Geschenkgutscheine, sofern sie in Ihrem Paket enthalten sind. Im vierten Teil bearbeiten Sie Seiten und Bilder im Theme-Editor, zum Beispiel ein neues Titelbild für eine Aktion. Zum Schluss schauen wir die Berichte an und richten die Shopify App auf Ihrem Handy ein, damit Sie Bestellungen auch unterwegs sehen.
Bei Shops mit Abos, Händlerbereich oder mehreren Sprachen kommen weitere Teile dazu. Sie lernen dann, wie Sie ein Abo pausieren, einem neuen Händler den Zugang freischalten oder einen Text in der zweiten Sprache anpassen. Wir zeigen nur, was in Ihrem Shop tatsächlich eingerichtet ist, damit die Schulung nicht mit Funktionen überladen wird, die Sie nie brauchen.
Ein Thema, das oft vergessen geht, ist die Sicherheit. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Anmeldung in zwei Schritten aktivieren, wie Sie einer Mitarbeiterin Zugriff geben und wieder entziehen und wie Sie Hyperpage für spätere Anpassungen einen Zugang erteilen, den Sie jederzeit beenden können. So behalten Sie die Kontrolle über Ihren Shop, auch wenn mehrere Personen daran arbeiten.
Für wen sich eine Schulung lohnt
Die Schulung lohnt sich für alle, die den Shop im Alltag betreuen. Das ist bei kleinen Firmen oft die Inhaberin selbst, bei grösseren Betrieben ein kleines Team. Sinnvoll ist, dass jede Person die Aufgaben übt, die sie später übernimmt. Wer verpackt, muss wissen, wie man Bestellungen abschliesst. Wer sich um Werbung kümmert, muss Rabattcodes und Newsletter kennen.
Auch wer bereits mit einem anderen Shopsystem gearbeitet hat, profitiert. Begriffe wie Sammlungen, Varianten oder Verkaufskanäle haben in Shopify eine eigene Bedeutung. Ein Wechsel von WooCommerce oder Wix fällt leichter, wenn man die Unterschiede einmal erklärt bekommt.
Sinnvoll ist ausserdem, dass mindestens eine Person den ganzen Shop kennt. Sie dient im Betrieb als erste Ansprechperson und kann neue Mitarbeitende oder Aushilfen später selbst einarbeiten.
Worauf Sie achten sollten
Planen Sie die Schulung kurz vor dem Livegang. Dann ist der Shop fertig eingerichtet, und die Inhalte sind frisch, wenn die ersten Bestellungen kommen. Legen Sie für jede Person ein eigenes Konto an, statt ein gemeinsames Passwort zu teilen. Das ist sicherer und zeigt später, wer was geändert hat. Halten Sie die wichtigsten Abläufe schriftlich fest, etwa als kurze Liste neben dem Packtisch.
Zur Schulung gehört auch ein Blick nach vorn. Wir besprechen, welche Aufgaben in den ersten Monaten anfallen, etwa die erste Rabattaktion oder die Vorbereitung auf das Weihnachtsgeschäft, und wie Sie dabei vorgehen.
Schulung, Pakete und Zusammenarbeit mit Hyperpage
Bei Hyperpage ist die Schulung in jedem Shop-Paket enthalten. Sie findet per Videocall oder bei Ihnen vor Ort statt. Paket S für CHF 1'990 ist ein fertiger Shop mit angepasstem Theme, den wichtigsten Seiten und erfassten Produkten. Paket M ab CHF 3'900 bringt eigenes Design, Versand mit Etikettendruck, Abos, Newsletter und Google Shopping, und die Schulung deckt diese Funktionen mit ab. Paket L ab CHF 7'900 ist für mehrsprachige Shops mit Händlerbereich und Anbindung an Bexio gedacht.
Ein kleiner Shop ist meist nach vier bis sechs Wochen online, ein grösserer nach acht bis zwölf Wochen. Sie zahlen 50 Prozent bei Auftrag und den Rest beim Livegang. Der Shop gehört danach Ihnen, mit allen Daten und Zugängen. Für mehr Besucher sorgen auf Wunsch unsere Marketing-Pakete ab CHF 290 im Monat.
Weitere Informationen unter Onlineshop erstellen lassen, Shopify Betreuung und Shopify Agentur. Alle Kosten stehen unter Pakete und Preise.
Diese Aufgaben sollten Sie nach der Schulung selbst erledigen können.
- Neues Produkt mit Varianten und Bildern anlegen
- Bestellung als versendet markieren und Sendungsnummer eintragen
- Teilrückerstattung für einen beschädigten Artikel auslösen
- Rabattcode für eine Aktion mit Enddatum erstellen
- Titelbild der Startseite austauschen
- Umsatz der letzten Woche im Bericht ablesen