Aus der Schweiz in die EU verkaufen

Onlineshop Export in die EU Schritt für Schritt

Die EU liegt vor der Haustür, und viele Schweizer Produkte sind dort gefragt. Trotzdem scheitern viele Shops am ersten Paket nach Deutschland. Die Kundin bestellt einen Pullover, an der Tür will der Paketdienst Steuern und Gebühren, und sie verweigert die Annahme. Mit etwas Vorbereitung lässt sich das vermeiden. Die folgenden Schritte zeigen, was vor dem Export geklärt sein sollte. Sie ersetzen keine Beratung durch Treuhand oder Zollfachleute, geben Ihnen aber eine klare Reihenfolge.

1. Klären Sie, welche Produkte Sie in welche Länder verkaufen wollen.
2. Bestimmen Sie für jedes Produkt Zolltarifnummer und Ursprung.
3. Entscheiden Sie, ob Sie verzollt und versteuert liefern.
4. Prüfen Sie Mehrwertsteuer und IOSS mit Ihrer Treuhand.
5. Wählen Sie Versanddienstleister und Verpackung.
6. Passen Sie Rechtstexte für Kundschaft aus der EU an.
7. Richten Sie Preise, Sprachen und Versand im Shop ein.

Zoll und Ursprung der Ware

Jedes Produkt hat eine Zolltarifnummer, die festlegt, wie es an der Grenze behandelt wird. In Shopify lässt sich diese Nummer zusammen mit dem Ursprungsland bei jedem Produkt hinterlegen. Sie erscheint dann automatisch auf den Zolldokumenten des Versanddienstleisters.

Zwischen der Schweiz und der EU gilt für viele Industrieprodukte ein Freihandelsabkommen. Ware mit Schweizer Ursprung kann dann zollfrei eingeführt werden, wenn der Ursprung nachgewiesen ist, etwa mit einer Ursprungserklärung auf der Rechnung. Für Lebensmittel und landwirtschaftliche Produkte gelten eigene Regeln. Kaufen Sie Ware in Asien ein und verkaufen sie weiter, ist sie nicht schweizerischen Ursprungs, und es kann Zoll anfallen.

Mehrwertsteuer und IOSS

Lieferungen ins Ausland sind von der Schweizer MWST in der Regel befreit, wenn die Ausfuhr nachgewiesen ist. Bei der Einfuhr in die EU fällt dafür die Mehrwertsteuer des Ziellandes an. Eine Freigrenze für kleine Sendungen gibt es in der EU nicht mehr, jede Sendung mit Warenwert ist betroffen.

Für Sendungen mit geringem Warenwert gibt es das Verfahren IOSS. Sie berechnen die Mehrwertsteuer des Ziellandes direkt im Bestellvorgang und rechnen sie gesammelt ab. Die Kundschaft zahlt bei der Zustellung nichts mehr. Für Händler aus der Schweiz braucht es dafür meist einen Vertreter mit Sitz in der EU. Wer viel exportiert, prüft auch eine eigene Registrierung oder ein Lager in der EU. Diese Entscheidungen treffen Sie mit Ihrer Treuhand, Hyperpage setzt sie danach im Shop um.

Versand, Preise und Rücksendungen

Viele Paketdienste bieten Versand mit verzollter Zustellung an. Sie zahlen Steuern und Abgaben und berechnen sie der Kundschaft im Preis. Im Shop richten wir dafür eigene Märkte für die EU ein, mit Preisen in Euro, eigener Steuer und eigenen Versandkosten. Kundschaft aus Deutschland sieht dann Endpreise, wie sie es von einem deutschen Shop kennt. Rechnen Sie die Kosten für Zoll, Steuern und Versand vorher für ein typisches Paket durch. So sehen Sie, ab welchem Bestellwert sich ein Versand in die EU lohnt und ob ein Mindestbestellwert sinnvoll ist.

Rücksendungen aus der EU sind aufwendiger als im Inland, weil die Ware wieder eingeführt wird. Planen Sie dafür einen einfachen Ablauf, etwa mit einer Adresse für Rücksendungen in der EU oder klaren Anweisungen für die Zollpapiere. Kundschaft aus der EU hat bei Fernabsatz in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, anders als in der Schweiz. Je nach Produkt verlangt die EU eine verantwortliche Person mit Sitz in der EU und eine Registrierung für Verpackungen, etwa in Deutschland. Das revidierte Datenschutzgesetz der Schweiz gilt seit dem 1. September 2023, für Kundschaft aus der EU kommt die Datenschutz-Grundverordnung dazu. Verbindliche Auskünfte geben Rechtsberatung und Treuhand.

Wie Hyperpage Ihren Shop für die EU einrichtet

Für den Export eignet sich vor allem Paket L ab CHF 7'900. Es bringt einen mehrsprachigen Shop, mehrere Versanddienstleister, Lager oder Versandpartner und die Anbindung an Bexio oder ein Warenwirtschaftssystem. Wer zuerst nur gelegentlich in die EU verschickt, startet mit Paket M ab CHF 3'900 und Versand mit Post, DPD oder Planzer. Für einen reinen Test des Marktes reicht auch Paket S für CHF 1'990.

Ein grösserer Shop mit mehreren Märkten ist in acht bis zwölf Wochen bereit. Am meisten Zeit brauchen Zolltarifnummern, Übersetzungen und Produktdaten. Zur Hälfte bezahlen Sie bei Auftrag, den Rest beim Start des Shops. Der Shop gehört Ihnen, und in der Schulung zeigen wir, wie Sie Märkte und Preise pflegen. Für Werbung in den Zielländern gibt es Marketing-Pakete ab CHF 290 im Monat.

Mehr dazu bei Onlineshop erstellen lassen, bei Shopify international, beim mehrsprachigen Onlineshop, bei Versand im Onlineshop und unter Pakete und Preise.

• Zolltarifnummer und Ursprung bei jedem Produkt hinterlegt
• Ursprungserklärung für Ware mit Schweizer Ursprung
• Entscheid für verzollte Zustellung oder Zahlung an der Tür
• IOSS und Mehrwertsteuer der EU mit der Treuhand geklärt
• Preise in Euro mit Steuer des Ziellandes
• Ablauf für Rücksendungen aus der EU
• Rechtstexte mit Widerrufsrecht für Kundschaft aus der EU