Händlerportal erstellen lassen

Wie ein Händlerportal im Alltag funktioniert

Ein Händlerportal ist ein geschützter Bereich, in dem Wiederverkäufer bei Ihnen einkaufen. Ein Hersteller von Naturkosmetik beliefert Drogerien und Studios. Ein Weinimporteur beliefert Restaurants. Ein Produzent von Velozubehör beliefert Fachgeschäfte. In allen Fällen gelten andere Preise, andere Mengen und andere Zahlungsbedingungen als für Privatkunden.

Früher war dafür ein separater B2B-Shop nötig, mit eigener Software und doppelter Datenpflege. Heute lässt sich das Portal in Shopify in denselben Shop einbauen, in dem auch Endkunden kaufen. Produkte, Bilder und Lagerbestand pflegen Sie einmal. Nur Preise, Sichtbarkeit und Zahlungsarten unterscheiden sich je nach Login.

Händler erwarten von einem Portal vor allem Verlässlichkeit. Sie wollen wissen, ob ein Artikel an Lager ist, wann er geliefert wird und welcher Preis netto gilt. Sie möchten ihre offenen Bestellungen und Rechnungen einsehen, ohne nachzufragen. Und sie schätzen es, wenn neue Produkte im Portal zuerst erscheinen, bevor sie für Endkunden sichtbar sind. So können sie ihre Regale rechtzeitig füllen.

Für wen sich ein Händlerportal lohnt

Ein Portal lohnt sich, sobald Sie regelmässig an mehrere Wiederverkäufer liefern und die Bestellungen heute viel Handarbeit verursachen. Ein guter Hinweis ist die Zahl der Mails mit Bestellungen und Rückfragen pro Woche. Ebenso wichtig ist die Frage, ob Händler ausserhalb Ihrer Bürozeiten bestellen möchten. Ein Ladenbesitzer bestellt gerne am Sonntagabend, wenn er seine Regale durchgeht.

Weniger sinnvoll ist ein Portal, wenn Sie nur zwei oder drei Grossabnehmer haben, mit denen Sie jede Lieferung ohnehin persönlich abstimmen. Dann genügen eine saubere Preisliste und ein guter Draht zum Innendienst. Auch bei Produkten, die vor jeder Bestellung individuell kalkuliert werden, bringt ein Portal wenig. Hier ist ein gutes Anfrageformular mit Offerte meist die bessere Lösung.

So setzt Hyperpage das Portal in Shopify um

Wir beginnen mit Ihren Konditionen. Welche Händlergruppen gibt es? Welche Preise und Rabatte gelten? Gibt es Mindestbestellwerte, Verpackungseinheiten oder Produkte nur für Händler? Danach legen wir in Shopify Firmenkunden mit Kontakten und Lieferadressen an. Je nach Shopify-Abo nutzen wir die eingebauten B2B-Funktionen mit Katalogen und Zahlungsbedingungen oder eine bewährte App für Händlerpreise.

Die Registrierung bauen wir als Formular mit Firmenname, UID-Nummer, Adresse und Branche. Neue Händler erhalten erst nach Ihrer Prüfung Zugang. Für die schnelle Bestellung richten wir eine Bestellmaske mit Artikelnummern und Mengen ein. Wer bereits Bexio oder ein ERP nutzt, erhält die Händlerbestellungen dort direkt mit den richtigen Konditionen.

Worauf Sie achten sollten

Der wichtigste Punkt sind saubere Preise. Wenn Rabatte heute nur im Kopf des Verkaufsleiters existieren, müssen sie vor dem Projekt aufgeschrieben werden. Ein zweiter Punkt sind Lieferbedingungen. Händler möchten wissen, ab welchem Bestellwert die Lieferung portofrei ist und wann Paletten statt Pakete kommen. Ein dritter Punkt ist die Einführung. Ein Portal wird nur genutzt, wenn Sie Händler aktiv einladen, ihnen den Zugang erklären und Bestellungen per Mail freundlich ins Portal umleiten. Viele Betriebe begleiten die ersten Wochen mit einer kurzen Anleitung als PDF. Achten Sie auch auf den Umgang mit dem Aussendienst. Wenn Vertreter weiterhin Bestellungen von Hand aufnehmen, sollten sie diese im Namen des Händlers im Portal erfassen können. Sonst entstehen zwei Wege, und die Zahlen stimmen nicht mehr. Für Händler im Ausland braucht es Mehrsprachigkeit und geklärte Bedingungen für Zoll und Mehrwertsteuer. Verbindliche Auskunft dazu gibt Ihr Treuhandbüro. Hyperpage richtet die Abläufe technisch ein.

Ablauf, Preise und Zusammenarbeit mit Hyperpage

Das Händlerportal ist Teil von Paket L ab CHF 7'900. Darin sind der eigene Bereich für Händler, B2B-Preise, Kauf auf Rechnung, Mehrsprachigkeit, mehrere Versanddienstleister und die Anbindung an Bexio oder ein Warenwirtschaftssystem enthalten. Dazu kommen Produktfotos und Verkaufstexte von Hyperpage. Wenn Sie zuerst nur an Endkunden verkaufen möchten, starten Sie mit Paket S für CHF 1'990 oder Paket M ab CHF 3'900 und erweitern später.

Ein Shop mit Händlerportal braucht meist acht bis zwölf Wochen. Die meiste Zeit fliesst in Preislisten und Produktdaten. Sie haben eine feste Ansprechperson und kein Ticketsystem. Nach dem Start schulen wir Ihren Innendienst, damit er Händler selbst freischaltet und Preise anpasst. Der Shop gehört Ihnen, und bei Hyperpage fällt kein Abo an. Die Zahlung erfolgt in zwei Hälften, bei Auftrag und beim Livegang.

Wie wir Shops aufbauen, lesen Sie unter Onlineshop erstellen lassen. Die Möglichkeiten von Shopify für Firmenkunden beschreibt Shopify B2B. Einen Überblick über den Verkauf an Geschäftskunden gibt der B2B Onlineshop, und für Industrie und Technik der Onlineshop für Industrie und Grosshandel. Die Pakete finden Sie unter Pakete und Preise.

• Händlergruppen und Rabatte vor dem Projekt schriftlich festhalten
• Händlerpreise nur nach Login sichtbar
• Registrierung mit UID-Nummer und manueller Freischaltung
• Bestellmaske mit Artikelnummer und Menge
• Mindestbestellwert und portofreie Lieferung klar angeben
• Bilder und Datenblätter im Händlerbereich bereitstellen
• Händler aktiv einladen und die ersten Wochen begleiten