Onlineshop erstellen in der Schweiz
Wer einen Onlineshop erstellen will, trifft in der Schweiz auf eigene Regeln bei MWST, Zahlungsarten, Versand und Rechtstexten. Dieser Ratgeber zeigt die Schritte vom Sortiment bis zur ersten Bestellung. Wenn Sie den Shop nicht selbst bauen möchten, übernimmt Hyperpage aus Cham die Umsetzung auf Shopify zum Festpreis.
- Checkliste mit allen Schritten bis zum Livegang
- MWST, Rechtstexte und Datenschutz für die Schweiz
- TWINT, Post und Schweizer Versandpartner
- Auf Wunsch fertiger Shop ab CHF 1'990
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Von der Idee zum Webshop in klaren Schritten
Die meisten Menschen, die einen Webshop erstellen wollen, haben ein Produkt und viele offene Fragen. Welche Plattform ist die richtige? Brauche ich eine Firma? Wie verrechne ich Versand? Was muss im Impressum stehen? Die gute Nachricht ist, dass sich all das in einer festen Reihenfolge klären lässt.
Wer die Schritte der Reihe nach angeht, vermeidet teure Umwege. Und wer den Shop erstellen lässt, weiss danach, welche Fragen die Agentur beantworten muss. Die folgende Liste zeigt die Themen, die jeder Shop in der Schweiz vor dem Start klären sollte.
Was alles dabei ist
- Klärung von Sortiment, Zielgruppe und Preisen
- Wahl der passenden Plattform
- Einrichtung von Zahlung und Versand
- Steuern, Rechtstexte und Datenschutz
- Test, Livegang und erste Besucher
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Ihren Onlineshop in der Schweiz eröffnen
Sie haben die Checkliste gelesen und möchten den Shop lieber nicht selbst bauen? Im kostenlosen Erstgespräch von 15 Minuten per Videocall klären wir Ihre Fragen. Danach wissen Sie genau, was Ihr Shop kostet.
Häufig gestellte Fragen
Für den Start genügt in der Schweiz oft eine Einzelfirma. Ab einer gewissen Umsatzgrösse ist ein Eintrag im Handelsregister Pflicht, und bei grösseren Risiken kann eine GmbH sinnvoll sein. Die passende Rechtsform hängt von Ihrer Situation ab. Lassen Sie sich dazu von einer Treuhand beraten, bevor Sie Verträge abschliessen.
Die Steuerpflicht beginnt ab CHF 100'000 Umsatz pro Jahr. Dann gilt für die meisten Produkte der Normalsatz von 8,1 Prozent, für Lebensmittel, Bücher und einige weitere Güter der reduzierte Satz von 2,6 Prozent. Eine freiwillige Anmeldung kann sich lohnen. Klären Sie das verbindlich mit Ihrer Treuhand.
Für die meisten KMU empfehlen wir Shopify. Es läuft stabil, bietet TWINT und Klarna, lässt sich mit Post und Bexio verbinden und wächst mit. WooCommerce ist flexibel, braucht aber mehr Pflege bei Updates und Sicherheit. Für sehr kleine Sortimente als Teil einer Firmenwebsite kann Webflow passen.
Sie brauchen ein Impressum mit Firmenname und Adresse, AGB mit Regeln zu Lieferung, Zahlung und Rückgabe sowie eine Datenschutzerklärung nach dem revidierten Datenschutzgesetz, das seit 1. September 2023 gilt. Hyperpage richtet die Texte im Shop ein. Die inhaltliche Prüfung gehört zu einer Rechtsberatung.
Mit einer Agentur ist ein kleiner Shop meist in vier bis sechs Wochen online, ein grösserer in acht bis zwölf Wochen. Am meisten Zeit brauchen fast immer Produktdaten und Bilder. Wer diese früh bereitstellt, spart Wochen. Selbst gebaut dauert es oft länger, weil man vieles zuerst lernen muss.
Bei Hyperpage beginnt ein Shop mit Paket S für CHF 1'990. Paket M ab CHF 3'900 bringt eigenes Design, Versandanbindung und Marketingfunktionen, Paket L ab CHF 7'900 Mehrsprachigkeit, Händlerbereich und Bexio. Die Shopify-Lizenz kostet ab rund CHF 30 im Monat und wird direkt an Shopify bezahlt.
Bereit für mehr Anfragen?
So erstellen Sie einen Onlineshop in der Schweiz
Einen Onlineshop zu erstellen ist heute technisch einfach. Schwierig sind die Entscheidungen davor und die Details danach. Wer in der Schweiz verkauft, hat mit Besonderheiten zu tun, die in deutschen Anleitungen fehlen. TWINT statt PayPal, Post und Planzer statt DHL, Schweizer MWST statt EU-Umsatzsteuer und Kundschaft, die Deutsch, Französisch oder Italienisch spricht. Die folgende Reihenfolge hat sich in vielen Projekten bewährt.
Schritt für Schritt zum eigenen Webshop
- Sortiment und Zielgruppe klären. Was verkaufen Sie, an wen, und warum sollte jemand bei Ihnen statt bei einem grossen Händler kaufen? Rechnen Sie pro Produkt die Marge nach Einkauf, Verpackung, Versand und Zahlungsgebühren.
- Rechtsform und Firma festlegen. Oft genügt am Anfang eine Einzelfirma. Ob ein Handelsregistereintrag nötig ist, klärt Ihre Treuhand.
- Domain sichern. Eine Adresse mit .ch schafft bei Schweizer Kundschaft Vertrauen. Prüfen Sie, ob der Name auch als Marke frei ist.
- Plattform wählen. Shopify, WooCommerce, Wix oder Webflow haben jeweils Stärken. Entscheidend sind Sortimentsgrösse, Ihr Budget und wer den Shop später pflegt.
- Zahlungsarten einrichten. In der Schweiz ist TWINT fast Pflicht. Dazu kommen Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Kauf auf Rechnung.
- Versand planen. Wählen Sie Versanddienstleister, Verpackung und Versandkosten. Viele Shops bieten ab einem Mindestbetrag Gratisversand.
- Steuern und Rechtstexte erledigen. MWST-Sätze hinterlegen, Impressum, AGB und Datenschutzerklärung erstellen.
- Produkte erfassen. Gute Bilder, eigene Texte, Varianten und Preise.
- Testen und live gehen. Mehrere Testbestellungen mit allen Zahlungsarten, dann den Shop öffnen und bei Google anmelden.
MWST, Rechtstexte und Datenschutz in der Schweiz
Die MWST-Pflicht beginnt ab CHF 100'000 Umsatz. Der Normalsatz beträgt 8,1 Prozent, der reduzierte Satz für Lebensmittel, Bücher und einige weitere Güter 2,6 Prozent. Für Beherbergung gilt der Sondersatz von 3,8 Prozent, der bei Shops selten eine Rolle spielt. Wer unter der Grenze liegt, kann sich freiwillig anmelden und die Vorsteuer zurückfordern.
Jeder Onlineshop braucht ein vollständiges Impressum. Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verlangt, dass Sie im Onlinehandel klar angeben, wer Sie sind und wie man Sie erreicht. AGB regeln Lieferung, Zahlung, Gewährleistung und Rückgabe. Ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht wie in der EU gibt es in der Schweiz nicht, Sie legen die Regeln selbst fest. Das revidierte Datenschutzgesetz gilt seit 1. September 2023. Es verlangt eine verständliche Datenschutzerklärung, die auch Dienste wie Google Analytics oder Newsletter-Anbieter nennt. Verbindliche Antworten zu diesen Punkten geben Treuhand und Rechtsberatung.
Häufige Fehler beim Start
Der erste Fehler ist ein zu grosses Sortiment beim Start. Hundert schwache Produktseiten verkaufen weniger als zwanzig gute. Der zweite Fehler sind Versandkosten, die erst an der Kasse auftauchen. Zeigen Sie sie früh. Der dritte Fehler betrifft Bilder. Fotos vom Handy auf dem Küchentisch kosten mehr Umsatz, als ein guter Fotograf kostet. Der vierte Fehler ist der Glaube, dass Besucher von selbst kommen. Ein neuer Shop braucht Werbung, SEO oder eine bestehende Kundschaft, die man informiert.
Ein fünfter Fehler betrifft die Plattform. Viele beginnen mit dem günstigsten Baukasten und merken nach einem Jahr, dass TWINT fehlt, der Versand nicht passt oder die Produkte nicht in Google Shopping erscheinen. Ein Wechsel kostet dann mehr als eine gute Wahl am Anfang. Fragen Sie sich deshalb vor dem Start, wo Ihr Shop in zwei oder drei Jahren stehen soll. Wer mit Händlern, mehreren Sprachen oder Abos rechnet, sollte eine Plattform wählen, die das ohne Neubau kann.
Wie Hyperpage Ihren Shop in der Schweiz umsetzt
Wenn Sie den Shop nicht selbst bauen möchten, übernimmt Hyperpage die Arbeit zum Festpreis. Am Anfang steht ein kostenloses Erstgespräch von 15 Minuten per Videocall, danach erhalten Sie eine Offerte. Paket S für CHF 1'990 umfasst ein auf Ihre Marke angepasstes Shopify-Theme, Startseite, Produktseiten, Über uns und Kontakt sowie die Erfassung Ihrer Produkte. Paket M ab CHF 3'900 bringt eigenes Design, Anbindung von Post, DPD oder Planzer mit Etikettendruck, Abos, automatische E-Mails bei Kaufabbruch und den Produktkatalog für Google Shopping. Paket L ab CHF 7'900 richtet sich an Shops mit mehreren Sprachen, Händlern oder Bexio.
In jedem Paket sind TWINT, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna eingerichtet, ebenso Versand, MWST, Rechtstexte und Kundenbewertungen. Bis zum Livegang vergehen bei einem kleinen Shop meist vier bis sechs Wochen. Sie zahlen 50 Prozent bei Auftrag und den Rest bei Livegang. Der Shop gehört Ihnen, die Shopify-Lizenz ab rund CHF 30 im Monat läuft direkt über Shopify. Für Besucher sorgen auf Wunsch unsere Marketing-Pakete ab CHF 290 im Monat.
Mehr lesen Sie unter Onlineshop erstellen lassen, Kosten eines Onlineshops, Rechtliches für Onlineshops und Zahlungsarten in der Schweiz sowie bei Pakete und Preise.
- Marge pro Produkt inklusive Versand und Gebühren rechnen
- Domain mit .ch und freien Markennamen sichern
- TWINT von Anfang an anbieten
- Versandkosten früh und klar kommunizieren
- Impressum, AGB und Datenschutzerklärung vor dem Start bereit
- Mehrere Testbestellungen vor dem Livegang machen