Onlineshop Relaunch planen und umsetzen

Wie ein Onlineshop Relaunch gelingt

Die meisten Shops, die zu uns kommen, sind fünf bis zehn Jahre alt. Damals wurden sie mit WooCommerce, Magento, Shopware, PrestaShop, Wix oder Jimdo gebaut, oft von einem Bekannten oder einer kleinen Agentur. Sie haben ihren Dienst getan. Heute sind sie langsam, auf dem Handy umständlich und schwer zu pflegen. Ein Relaunch soll das ändern, ohne das aufzugeben, was der alte Shop über die Jahre aufgebaut hat.

Der wichtigste Grundsatz lautet deshalb, nichts dem Zufall zu überlassen. Ein Relaunch scheitert selten am Design. Er scheitert an vergessenen Weiterleitungen, an fehlenden Kundendaten oder an Produkttexten, die beim Import verloren gingen. Wer diese Punkte sauber plant, erlebt den Umzug als Verbesserung und nicht als Rückschritt.

Gründe für den Wechsel auf ein neues System

Bei selbst gehosteten Systemen wie WooCommerce, Magento oder Shopware sind Sie für Server, Updates und Sicherheit selbst verantwortlich. Jede Erweiterung bringt eigenen Code mit, und Updates können sich gegenseitig stören. Ältere Versionen erhalten irgendwann keine Sicherheitsupdates mehr. Bei Baukästen wie Wix oder Jimdo ist es umgekehrt. Sie sind einfach, stossen aber bei Varianten, Versandregeln oder Schweizer Zahlungsarten schnell an Grenzen.

Shopify liegt dazwischen. Hosting, Updates und Sicherheit übernimmt Shopify, gleichzeitig lässt sich der Shop mit Apps und eigenem Code erweitern. Ehrlich gesagt hat Shopify auch Nachteile. Die Struktur der Adressen ist vorgegeben, die Kasse lässt sich nur begrenzt anpassen, und die Lizenz kostet monatlich. Für die meisten KMU überwiegen trotzdem die Vorteile, weil der Shop ohne Wartungsaufwand stabil läuft.

Was beim Umzug mitkommt

Wir übernehmen Produkte mit Varianten, Preisen, Bildern und Beschreibungen. Kunden kommen mit Namen, E-Mail und Adressen. Je nach altem System lassen sich auch frühere Bestellungen, Bewertungen und Gutscheine mit Restguthaben übertragen. Passwörter können nie übernommen werden. Die Kunden erhalten eine Einladung, ihr Konto neu zu aktivieren.

Der Umzug ist eine gute Gelegenheit zum Aufräumen. Produkte, die seit Jahren nicht mehr verkauft werden, müssen nicht mit. Doppelte Kategorien lassen sich zusammenlegen, uneinheitliche Variantennamen vereinheitlichen. So startet der neue Shop mit sauberen Daten, statt alte Probleme mitzuschleppen.

Weiterleitungen und Google-Rankings

Shopify verwendet feste Pfade für Produkte, Sammlungen und Seiten. Deshalb ändern sich bei einem Umzug fast alle Adressen. Damit Google und Ihre Kunden die Inhalte wiederfinden, erhält jede alte Adresse eine dauerhafte Weiterleitung auf die neue. Wir erstellen die vollständige Liste vor dem Livegang und prüfen danach, ob alle greifen. Seiten mit vielen Besuchern und guten Rankings bekommen besondere Aufmerksamkeit. Ihre Titel, Beschreibungen und Texte übernehmen wir sorgfältig.

Nach dem Livegang beobachten wir in der Search Console, ob Google die neuen Seiten aufnimmt und ob Fehler auftauchen. In den ersten Wochen schwanken die Positionen oft leicht, das ist normal. Grössere Einbrüche entstehen fast immer durch fehlende Weiterleitungen, und genau die verhindern wir mit der vollständigen Liste.

Vor dem Livegang steht eine Testphase. Wir legen Testbestellungen mit jeder Zahlungsart an, prüfen Versandkosten für verschiedene Warenkörbe und kontrollieren die automatischen E-Mails an Ihre Kunden. Sie selbst klicken sich durch den neuen Shop, als wären Sie eine Kundin, und notieren, was Ihnen auffällt. Erst wenn diese Punkte erledigt sind, stellen wir die Domain um. Den Zeitpunkt wählen wir so, dass am Umstellungstag wenig Bestellungen zu erwarten sind, oft an einem Montag- oder Dienstagabend. Am Tag danach prüfen wir noch einmal Bestellungen, Zahlungen und Weiterleitungen, damit kleine Fehler sofort behoben sind.

Ablauf und Preise für Ihren Relaunch mit Hyperpage

Für kleinere Shops reicht oft Paket S für CHF 1'990 mit bewährtem Theme, angepasst auf Ihre Marke. Paket M ab CHF 3'900 bringt eigenes Design, Versand mit Post, DPD oder Planzer samt Etikettendruck, Abos, Newsletter und den Produktkatalog für Google Shopping. Paket L ab CHF 7'900 passt für grosse Sortimente, mehrere Sprachen, Händlerbereiche und Schnittstellen zu Bexio oder einem Warenwirtschaftssystem. Der Aufwand für Datenübernahme und Weiterleitungen steht klar in der Offerte.

Ein kleiner Relaunch dauert meist vier bis sechs Wochen, ein grösserer acht bis zwölf Wochen. Bei Auftrag zahlen Sie die Hälfte, die zweite Hälfte nach dem erfolgreichen Umzug. Der neue Shop gehört danach Ihnen, samt Daten und Design. In der Schulung lernen Sie die Verwaltung in Shopify kennen. Wenn Sie nach dem Umzug mehr Sichtbarkeit wollen, gibt es Marketing-Pakete ab CHF 290 im Monat mit SEO und Google Ads.

Unser allgemeines Vorgehen für neue Shops steht unter Onlineshop erstellen lassen. Passend sind auch die Seiten Von WooCommerce zu Shopify, Von Magento zu Shopify und Shopify SEO. Die Ausgangspreise für jeden Relaunch finden Sie unter Pakete und Preise.

• Exportieren Sie vor dem Start alle Adressen Ihres alten Shops.
• Prüfen Sie in der Search Console, welche Seiten am meisten Besucher bringen.
• Entscheiden Sie, welche alten Produkte nicht mehr mitkommen.
• Kündigen Sie den Kunden die Kontoaktivierung im neuen Shop an.
• Legen Sie den Livegang in eine ruhige Verkaufszeit.
• Kontrollieren Sie die Weiterleitungen in den Wochen nach dem Umzug.