Onlineshop für Schmuck erstellen lassen

Was ein Onlineshop für Schmuck können muss

Schmuck wird online meist aus zwei Gründen gekauft. Entweder sucht jemand ein Geschenk und braucht die Sicherheit, dass es rechtzeitig ankommt und gefällt. Oder jemand kennt Ihre Arbeit schon vom Markt, aus dem Atelier oder von Instagram und will ein bestimmtes Stück wiederfinden. Beide erwarten scharfe Bilder, klare Angaben zum Material und einen Kaufablauf, der auf dem Handy in wenigen Schritten klappt.

Bei Schmuck zählt das Detail mehr als bei fast jeder anderen Ware. Die Kundin will wissen, ob das Gold massiv oder vergoldet ist, wie breit die Ringschiene ist und ob die gezeigte Kette zum Anhänger dazugehört. Fehlt so eine Angabe, schreibt sie eine E-Mail oder sie geht wieder. Gute Produktseiten beantworten diese Fragen, bevor sie gestellt werden.

Funktionen, die Schmuckhändler wirklich brauchen

Varianten sind das Herz eines Schmuckshops. Ein Ring in Gelbgold, Weissgold und Rotgold, jeweils in vielen Grössen, ergibt schnell eine lange Liste an Kombinationen. In Shopify legen wir das so an, dass Preis, Bild und Bestand pro Kombination stimmen. Bei Stücken, die erst nach der Bestellung gefertigt werden, zeigt der Shop eine Lieferzeit statt eines Lagerbestands.

Für Gravuren gibt es ein Textfeld mit begrenzter Zeichenzahl, damit niemand einen Satz bestellt, der nicht auf die Ringschiene passt. Bei Trauringen und Verlobungsringen ist ein Direktkauf selten sinnvoll. Hier führt der Shop zu einer Anfrage mit Terminwunsch für die Beratung im Atelier. Geschenkverpackung und eine Karte mit persönlichem Gruss lassen sich als Option zum Ankreuzen anbieten.

Wer zusätzlich einen Laden führt, profitiert von einem gemeinsamen Lagerbestand. Verkaufen Sie eine Kette im Geschäft, verschwindet sie auch online aus dem Angebot. Kundinnen aus der Region können ein Stück online reservieren und es nach einer kurzen Anprobe im Laden mitnehmen. So verbindet der Shop die persönliche Beratung mit der Bequemlichkeit des Onlinekaufs.

Typische Fehler bei Schmuckshops

Der häufigste Fehler sind Bilder vor unruhigem Hintergrund oder mit Farbstich. Silber wirkt dann stumpf und Gold bekommt einen falschen Ton. Ein zweiter Fehler sind fehlende Grössenhilfen, die später zu Rücksendungen führen. Ein dritter ist ein Shop, der wie ein Katalog wirkt und nichts über die Person dahinter erzählt. Wer handgemachten Schmuck kauft, kauft auch ein Stück der Werkstatt.

Oft unterschätzt wird die Pflege nach dem Verkauf. Verkaufte Unikate sollten nicht einfach verschwinden. Bleiben sie als verkauft sichtbar und verweisen auf ähnliche Stücke, verlieren Sie keine Besucher, die über Google auf eine ältere Seite kommen.

Versand, Zahlung und Rechtliches in der Schweiz

Schmuck ist klein, aber oft teuer. Wir richten die Versandarten so ein, dass wertvolle Stücke nur mit Unterschrift bei der Zustellung reisen, während günstiger Modeschmuck als normales Paket oder Brief verschickt werden kann. Ob Ihre Versicherung den Versand abdeckt, klären Sie am besten vorher mit dem Versicherer.

Für Edelmetallwaren gelten in der Schweiz eigene Regeln zu Feingehalt und Stempelung. Verbindlich Auskunft geben die Edelmetallkontrolle oder Ihr Fachverband. Ein gesetzliches Rückgaberecht für Onlinekäufe gibt es in der Schweiz grundsätzlich nicht, viele Shops gewähren freiwillig eine Rückgabe. Gravierte und angepasste Stücke nehmen Sie davon aus. Schmuck fällt unter den MWST-Normalsatz von 8,1 Prozent, steuerpflichtig werden Sie ab CHF 100'000 Umsatz. Hyperpage setzt Rechtstexte und Steuern technisch um, für verbindliche Auskünfte sind Rechtsberatung und Treuhand zuständig.

So entsteht Ihr Schmuckshop mit Hyperpage

Am Anfang steht ein Videocall von 15 Minuten. Sie zeigen uns ein paar Stücke, wir fragen nach Sortiment, Preisen und Zielen. Danach erhalten Sie eine Offerte zum Festpreis. Sepehr Mani bleibt vom ersten Gespräch bis nach dem Livegang Ihre feste Ansprechperson, auf Wunsch auch vor Ort in Ihrem Atelier.

Paket S "Der Start" für CHF 1'990 passt, wenn Sie mit einer überschaubaren Kollektion beginnen. Paket M "Der Verkäufer" ab CHF 3'900 lohnt sich für ein eigenes Design, Newsletter mit Willkommensrabatt, Geschenkgutscheine und einen Produktkatalog für Google Shopping und Instagram. Paket L "Der Skalierer" ab CHF 7'900 richtet sich an Juweliere mit Händlern, mehreren Sprachen oder Anbindung an Bexio, inklusive Produktfotos und Verkaufstexten von uns.

Ein kleiner Schmuckshop ist meist in vier bis sechs Wochen online, die meiste Zeit brauchen die Bilder. Die erste Hälfte des Preises begleichen Sie bei Auftrag, die zweite beim Livegang. Die Shopify-Lizenz geht direkt an Shopify, ab rund CHF 30 im Monat. Der Shop gehört ganz Ihnen, und in der Schulung lernen Sie, neue Stücke selbst zu erfassen. Für mehr Besucher danach gibt es Marketing-Pakete für SEO und Google Ads ab CHF 290 im Monat.

Weiterlesen können Sie unter Onlineshop erstellen lassen, bei Onlineshop für Uhren und bei Gutscheine im eigenen Shop. Alle Leistungen im Vergleich finden Sie unter Pakete und Preise.

• Pro Stück mindestens vier Bilder, eines davon getragen
• Material, Feingehalt, Masse und Gewicht auf jeder Produktseite
• Grössentabelle und Ringmesser für Unsichere
• Gravierte und angepasste Stücke klar vom Umtausch ausnehmen
• Wertvolle Sendungen nur mit Unterschrift verschicken
• Geschenkverpackung und Gutscheine für die Festtage